Resolva chamados mais rápido.
Preserve conhecimento.
Automatize relatórios.
O ProIA é a plataforma inteligente que transforma a forma como sua equipe de suporte trabalha. Menos burocracia, mais produtividade — com IA que se adapta ao contexto do seu negócio.
Sua equipe de suporte enfrenta esses desafios?
Conhecimento que vai embora
Quando um técnico sai, leva junto anos de experiência. Soluções ficam na cabeça das pessoas, não em um sistema acessível.
Chamados repetitivos, tempo desperdiçado
O mesmo tipo de problema aparece semana após semana. Cada analista gasta horas analisando do zero o que já foi resolvido antes.
Burocracia que consome horas
Gerar relatórios mensais de atividades é um trabalho manual, tedioso e propenso a erros. Horas que poderiam ser de atendimento.
Zero visibilidade para o gestor
Sem dashboards, sem métricas, sem insights. O gestor depende de planilhas manuais para entender a operação.
Se você se identificou com pelo menos um desses problemas,
o ProIA foi feito para a sua equipe.
Conheça o ProIA
Uma única plataforma que une IA especialista, gestão de chamados, base de conhecimento e automação de relatórios.
Resolva Mais Rápido
A IA analisa cada chamado, busca soluções similares no histórico e sugere diagnóstico + passos de resolução. Sua equipe começa com vantagem.
Preserve Conhecimento
Cada chamado resolvido alimenta automaticamente a base de conhecimento. Busca semântica entende linguagem natural. O conhecimento fica na empresa.
Automatize Tudo
Relatórios gerados automaticamente com IA. Exportação em PDF, Excel e Word. Dashboards com métricas em tempo real. Sem planilhas manuais.
Chamados turbinados por IA
Integração nativa com GLPI · Análise automática · Chat contextual
- Sincronização automática dos chamados do GLPI com filtros avançados
- IA analisa a descrição e sugere diagnóstico, causa provável e solução
- Busca chamados similares já resolvidos na base do sistema
- Chat com IA no contexto do chamado — pergunte qualquer coisa
- Gere respostas profissionais para o cliente com um clique
Seu especialista disponível 24h
Chat com IA · Histórico salvo · Conhecimento profundo do seu negócio
- IA alimentada pela sua base de conhecimento e histórico de chamados
- Entende o contexto da sua operação: processos, sistemas e rotinas
- Responde em streaming — resultados aparecem em tempo real
- Histórico completo de conversas salvo e pesquisável
- Monitoramento completo do uso de IA com cotas e alertas
1. Timeout de sessão — verifique o parâmetro keep-alive do cliente VPN.
2. Conflito de rede — confira se há firewall bloqueando a porta UDP 1194.
3. Certificado expirado — valide a data de expiração do certificado do usuário.
Encontrei 3 chamados similares resolvidos na base.
O cérebro da sua operação
Busca semântica · Artigos vivos · Aprendizado contínuo
- Busca por linguagem natural — sem precisar de palavras-chave exatas
- Artigos organizados por categoria, tipo e tags
- Criação automática de artigos a partir de chamados resolvidos
- Ingestão inteligente de fontes: links, código, documentos
- A base cresce organicamente com cada chamado resolvido
Relatórios em minutos, não em horas
Geração com IA · PDF/Excel/Word · Dashboard analítico
- Selecione o período e a IA gera resumos profissionais automaticamente
- Edite e refine antes de exportar — controle total
- Exporte em PDF com layout profissional, XLSX ou DOCX
- Dashboard com métricas: SLA, tempo de resolução, categorias
- Insights gerados por IA identificam padrões e oportunidades
Comece a usar em menos de 5 minutos
Sem instalação, sem complexidade. Três passos e sua equipe já está mais produtiva.
Configure
Crie sua conta, adicione sua equipe e escolha o plano ideal para sua operação.
Conecte o GLPI
Integre com seu GLPI em poucos cliques. Os chamados são sincronizados automaticamente.
Sua equipe já está pronta
Sua equipe já pode analisar chamados com IA, consultar a base e gerar relatórios.
Veja o ProIA em ação
Uma interface moderna e intuitiva que sua equipe vai adorar usar.
Painel principal com KPIs do dia, chamados recentes e ações rápidas.
Gestão completa de chamados GLPI com análise inteligente integrada.
Chat com IA especialista — respostas em tempo real com contexto do seu negócio.
Base de conhecimento com busca semântica e artigos categorizados.
Relatórios de atividades gerados automaticamente por IA.
Escolha o plano ideal para sua equipe
Todos os planos incluem 14 dias grátis. Sem cartão de crédito para começar. Cancele a qualquer momento.
Ideal para equipes menores que buscam produtividade com IA.
- Até 10 usuários
- Gestão de chamados com IA
- Chat contextual por chamado
- Assistente IA (500 mensagens/mês)
- Base de conhecimento (200 artigos)
- Busca semântica
- Relatórios de atividades com IA
- Exportação PDF e XLSX
- Dashboard com métricas básicas
- Integração GLPI
- Tema claro e escuro
- Suporte por e-mail
- Exportação DOCX
- Métricas avançadas + Insights IA
- Monitoramento de uso de IA
- Acesso mobile
- Suporte prioritário
A plataforma completa para operações de alta performance.
- Até 50 usuários
- Tudo do plano Pro, mais:
- Assistente IA (ilimitado*)
- Artigos ilimitados na base
- Ingestão inteligente de fontes
- Exportação PDF, XLSX e DOCX
- Dashboard com métricas avançadas
- Insights gerados por IA
- Monitoramento de uso de IA
- Relatórios por analista e cliente
- Gestão de usuários com papéis
- Vinculação com atores do GLPI
- Acesso mobile (Android)
- Suporte prioritário (até 4h)
- Onboarding dedicado
* Sujeito a fair-use. Detalhes nos termos.
| Funcionalidade | Pro — R$ 100/mês | Max — R$ 700/mês |
|---|---|---|
| Usuários | Até 10 | Até 50 |
| Chamados com IA | ✅ Análise + diagnóstico | ✅ Análise + diagnóstico |
| Chat por chamado | ✅ | ✅ |
| Assistente IA | 500 msg/mês | Ilimitado* |
| Base de conhecimento | 200 artigos | Ilimitado |
| Busca semântica | ✅ | ✅ |
| Ingestão de fontes | ❌ | ✅ Links, código, docs |
| Relatórios com IA | Por analista | Por analista e cliente |
| Exportação | PDF, XLSX | PDF, XLSX, DOCX |
| Dashboard | Métricas básicas | Métricas avançadas |
| Insights IA | ❌ | ✅ Padrões + oportunidades |
| Monitoramento de IA | ❌ | ✅ Cotas, alertas, custos |
| Gestão de usuários | Básica | Completa (papéis + GLPI) |
| Integração GLPI | ✅ | ✅ |
| Tema claro/escuro | ✅ | ✅ |
| Acesso mobile | ❌ | ✅ Android |
| Suporte | Prioritário (4h) | |
| Onboarding | Autoatendimento | Dedicado |
Perguntas Frequentes
O ProIA é uma plataforma inteligente desenvolvida pela Vamilly para equipes que usam GLPI como helpdesk. Ele usa inteligência artificial para analisar chamados, sugerir soluções, manter uma base de conhecimento viva e gerar relatórios de atividades automaticamente. A IA se adapta ao contexto do seu negócio — seja consultoria, TI, suporte técnico ou qualquer área.
A integração com o GLPI é a forma principal de importar chamados, mas você pode usar o Assistente IA e a Base de Conhecimento independentemente. Para a funcionalidade completa de gestão de chamados, recomendamos ter o GLPI configurado.
O ProIA usa a IA da Anthropic (Claude) para análises e sugestões. Seus dados são processados com segurança e não são usados para treinar modelos externos. A IA é alimentada pela sua própria base de conhecimento, aprendendo com o histórico de chamados e documentações da sua operação.
Sim! Todos os planos incluem 14 dias grátis sem necessidade de cartão de crédito. Você terá acesso completo às funcionalidades do plano escolhido durante o período de teste.
O Pro é ideal para equipes de até 10 usuários com as funcionalidades essenciais de IA. O Max expande para 50 usuários e inclui recursos avançados como ingestão inteligente de fontes, insights por IA, monitoramento de consumo, acesso mobile e suporte prioritário com onboarding dedicado.
A base de conhecimento cresce organicamente: quando um chamado é resolvido, a IA sugere transformar a solução em um artigo. Você também pode criar artigos manualmente ou importar conteúdo de links e documentos. A busca semântica entende linguagem natural — não precisa de palavras-chave exatas.
Sim. Relatórios podem ser exportados em PDF, Excel (XLSX) e Word (DOCX, plano Max). Você mantém total controle sobre seus dados.
Não. O ProIA funciona 100% no navegador. No plano Max, há também um app Android para acesso mobile. Não é necessário instalar nenhum software adicional — a configuração leva menos de 5 minutos.
Sim! Entre em contato com nossa equipe comercial para condições especiais de pagamento anual e planos customizados para grandes equipes.
Você pode fazer upgrade a qualquer momento, sem perder dados. A transição do Pro para o Max é instantânea, e todo histórico de chamados, artigos e conversas é preservado.
Pronto para transformar sua operação de suporte?
Junte-se às equipes que já estão resolvendo chamados 3x mais rápido com o ProIA.
14 dias grátis · Sem cartão · Cancele quando quiser